Énervant

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai procédé à un achat de timbre en ligne avec à la fin un simple document en pdf «  Détails de la transaction ». N’ayant pas reçu le timbre par mail, j’essaie de demander une réédition du timbre. Mais impossible car aucun numéro ne correspond (référence de la transaction 6 chiffres). Ce n’est pas normal que je n’aie pas reçu mes timbres par mail, ni en spam ni indésirable. Mais en plus, même pour demander une réédition ou un remboursement, c’est compliqué. Et pourtant je suis jeune...je n’imagine pas la galère pour certains. Surtout qu’aucun moyen de contact téléphonique.