Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur l'état de votre dossier en cours.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue pour assurer une meilleure prise en charge des démarches administratives et nous travaillons à simplifier les procédures pour réduire les délais de traitement.
Pour obtenir une réponse personnalisée à votre situation, nous vous invitons à contacter votre conseiller en vous connectant à votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr. Vous trouverez la rubrique "Messagerie" où vous pourrez poser votre question à un conseiller.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 12/05/2025
