CAF et DELAI DE TRAITEMENT DES ATTESTATIONS AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens a rappeler à la CAF que l'AJPP sert aux parents d'enfants handicapés ou gravement malades. Pour certains, c'est leur seul revenu car ils ont cessé de travailler pour s'occuper de leur enfant. Et quand la CAF répond que le traitement de l'attestation mensuelle de l'AJPP n'est pas une priorité pour eux, qu'ils traitent le RSA en premier lieu, je trouve cela inadmissible. Nous n'avons pas choisi de nous retrouver dans cette situation et nous avons comme ceux au RSA, un loyer et des factures mais en plus, nous avons des frais médicaux non pris en charge par l'assurance maladie à payer. Le gouvernement nous bassine avec le handicap mais en réel, il n'en est rien.
Mon coup de gueule du jour.

LILI77 le 06/05/2025 à 77000 Melun

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le traitement de l'AJPP par votre caisse. Nous comprenons que cette aide est essentielle pour les parents dédiant leur temps aux soins de leur enfant handicapé ou gravement malade. Nous sommes désolés pour le décalage dans le traitement de votre dossier. 

Pour assurer une gestion plus fluide, nous vous encourageons à vérifier régulièrement votre espace personnel en ligne pour suivre l'évolution de votre demande. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de mieux répondre aux besoins de chacun.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience, cela est précieux pour nous.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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