Sous-Préfecture du Raincy, il y a quelqu'un qui travaille ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme a un titre de séjour vie privée famille 10 ans, tout a été fait dans les temps et en règle (dépot via le site de l'anef), mais cela va faire 7 mois que rien ne bouge... même pas un ADP.

Son titre est périmé depuis février, elle est en CDD depuis 3 ans et devrait enfin déboucher sur un CDI, mais grâce à vous, elle ne l'aura certainement pas, car pas de papier.

2 enfants, qui vont également rater leurs vacances d'été, car leur mère ne peut pas quitter le territoire et qui ne pourront pas profiter de leurs grand-parents.

Des parents agés ?
En cas de problème, aucun moyen de quitter le territoire.

À lire les avis ici, c'est comme ça depuis des mois, des années.
C'est incroyable la façon dont vous traitez les gens, les laissez dans le stress, en situation illégale, leurs faites perdre un travail, sans oublier que vous pénalisez des enfants, qui sont nés Français et tout ça, dans la plus grande indifférence.

Donc si vous n'êtes pas capable de traiter des demandes dématérialisées, revenez au papier, car des années auparavant, en 2 mois tout était plié...

Et s'il vous plaît, me dites pas d'écrire, on est déjà à 3 mails sans réponses...

Téléphoner ?
Personne ne répond, plus d'une semaine non stop à essayer et finalement, quelqu'un décroche pour dire que le service téléphone pour les titres de séjours est fermé depuis juillet 2024, mais le disque continue à permettre de contacter le service, qui raccroche...

Se déplacer ?
On ne nous laisse pas rentrer.

Donc, merci de faire avancer les dossiers en urgence, il y a celui de ma femme, mais pas que, si vous avez le temps de répondre ici, passez-le plutôt à traiter et faire avancer correctement les dossiers, ou au moins à minima de proposer de réelles solutions...

Car ne même pas être capable de fournir une ADP en 7 mois... bref, c'est sidérant de payer autant d'impôts en France pour un service public fantomatique.

LoveLR le 07/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je comprends vos difficultés (et votre mauvaise humeur) mais il ne m'est pas possible de vous guider dans vos démarches sans informations plus précises sur votre situation personnelle.

Je vous invite à écrire directement au service concerné à l'adresse de messagerie suivante :

"sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr" en indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé et en m'indiquant sur ce site le jour, l'heure et le sujet de votre nouveau message pour qu'il soit identifié et qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.

Je ne travaille pas directement sur les dossiers des demandeurs mais je suis en mesure de faire identifier une demande prioritaire parmi les 400 messages reçus par jour si vous me communiquez les informations attendues ci-dessus en gras.

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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