Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu une suspension de 6 mois.
Avant la fin, j’ai passé le test psychotechnique, suivi de la visite médicale, et j’ai déposé une nouvelle demande de permis le 09/04/2025. Ma suspension était en vigueur jusqu’au 27/04/2025, et je ne peux toujours pas conduire car ma demande est toujours en cours d’instruction.
J’ai appelé le 3400, mais à part me répéter en boucle les mêmes informations et me faire cliquer sur les touches 1, 2, 3, 4, il est très compliqué d’avoir une personne en ligne.

renato le 06/05/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour renato,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire suite à une suspension. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuer.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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