Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé ma retraite en reco à 2 reprises. Il manquait quelques pièces que j’avais déjà envoyées, j’ai donc envoyé un nouveau reco après plusieurs appels téléphoniques à différentes dates, tout était logique.Malgré tout, pas de suite, j’ai donc téléphoné à nouveau à la Carsat . Et j’ai fini par envoyer ma demande par mail et maintenant j’espère toucher ma retraite le 9 mai 2025. J’ai téléphoné à la Carsat car je ne pouvais pas transmettre mon dernier BS. Demande apparemment archivée, donc j’ai envoyé il y a une quinzaine en lettre suivie.

Bousseau S. le 06/05/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nous regrettons que celle-ci ne se soit pas passée dans les meilleures conditions.
En cas de besoin, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite
Vos démarches vont progressivement être simplifiées avec la mise en place de nouveaux services en ligne. Les évolutions de l’Assurance Retraite sont disponibles sur le site https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/actif/salarie/mes-demarches/mes-demarches.html.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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