Catastrophique - Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été perdu en octobre 2024. J'ai refait un dossier en janvier, avec trois demandes de RIB et deux fois la pièce d'identité. Même avec tous mes papiers, je n'ai toujours pas ma retraite complète, tandis que ma retraite complémentaire a été traitée en 15 jours et versée en 2024.

Je suis restée des mois sans aucune rentrée d'argent. Mon dossier est toujours en cours. Maintenant, je vais demander un recours pour la perte de mon dossier.

Christine le 05/05/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,


Nous sommes désolés d'apprendre que votre dossier de retraite a été perdu et que vous ayez dû refaire un nouveau dossier en janvier. Nous comprenons que cela a pu causer des difficultés et des retards dans le traitement de votre dossier.
Nous sommes sensibles à votre situation et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés. 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public+, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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