CARSAT délais anormalement longs

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été licenciée en février et, malgré mon âge (je vais avoir 65 ans en octobre 2025), il me manque encore quelques trimestres pour avoir droit à la retraite à taux plein.

France Travail doit me verser des allocations chômage, mais me réclame un document venant de la CARSAT qui atteste mon relevé de carrière et mes trimestres acquis jusqu'à mon licenciement. Toutes ces informations sont à jour et disponibles sur mon espace retraite, mais doivent être reportées sur un formulaire spécifique par la CARSAT.

Depuis ma première demande à la CARSAT, qui date du 12 mars, pour obtenir ce document, j'attends toujours… Et nous sommes le 28 avril.

Mes mails de relance ne reçoivent que des réponses automatiques. Il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous sont de plusieurs semaines, voire de plusieurs mois !

Dans l'attente, France Travail ne peut pas me verser mes indemnités.

Pour l'instant, je n'ai aucune raison d'être satisfaite de ce service public.