Bonjour MAX, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons vos interrogations quant à l’utilisation du code de cession. 

Le code de cession a été mis en place pour faciliter le processus de transfert de propriété et garantir une meilleure traçabilité des transactions.

Celui-ci est généré à la dernière étape de la téléprocédure  « Vendre ou donner mon véhicule » et est valable pendant 15 jours. . Si ce code n'est pas disponible, le nouvel acquéreur peut tout de même réaliser sa demande de carte grise en utilisant le numéro de formule et la date du certificat d'immatriculation.

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact .

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Vos observations sont précieuses, et nous continuerons de travailler pour améliorer nos procédures. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.