Défaillance système CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon frère qui bénéficie d'une AAH du fait de son handicap se retrouve a rembourser une dette a la CAF pour laquelle il n'est pas responsable.
Malgré son handicap, il tente de faire sa place dans le monde du travail et cela n'est pas du tout facile pour lui!
Je l'aide a déclarer ses ressources et changement de situation à la CAF, dans les délais et en toute bonne foi.
Je ne comprends pas car malgré cela il se retrouve à nouveau à rembourser une dette a la CAF, sans comprendre pourquoi et sans aucune information précise et claire de la CAF et de ses calculs!

Mimi le 05/05/2025 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant la situation de votre frère et sommes désolés pour les complications rencontrées. Sachez que lorsque des modifications de situation sont signalées à la CAF, cela peut parfois entraîner des ajustements de prestations. Nous vous conseillons de vérifier les informations déclarées et de vous assurer qu'elles ont bien été prises en compte.

La CAF propose un Plan de Recouvrement Personnalisé pour faciliter le remboursement en prenant en compte les ressources et charges. Il est possible de demander plus d’informations sur le calcul et de discuter des modalités de remboursement les plus adaptées.

Pour plus de détails, nous vous invitons à visiter le site de la CAF ou à vous rendre dans une agence pour obtenir des explications claires et précises.

Merci pour votre diligence à gérer cette situation de manière proactive pour votre frère.

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 17/05/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?