Complémentaire solidaire

Ressenti de l'usager : Négatif

On nous sollicite par mail ou par sms pour déposer une demande de complémentaire solidaire en passant par la connexion à FR CONNECT, donc ameli a déjà tous les renseignements pour savoir quels droits nous pouvons espérer obtenir.....
Donc nous remplissons le questionnaire et à la fin ...désolés vous n'avez pas droit !
C'est vraiment du temps perdu et de l'espoir perdu aussi.

momopresty le 05/05/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour momopresty,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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