Johannah974 05/05/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Demande de renouvellement du passeport et une première demande pour un nouveau-né

Bonjour, j'ai vécu cette expérience en faisant une demande du renouvellement du passeport de mon enfant, qui est refusée car je suis française née à l'étranger, mais mon certificat de nationalité française ne permet pas de valoir pour faire la demande du passeport. Et pour mon autre enfant aussi, il vient de naître et il me faut une preuve de nationalité française aussi, je trouve ça bizarre et ce n'est pas logique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Johannah974,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les difficultés lors de la réalisation de la pré demande de passeport pour votre enfant.

Sachez qu’il est tout à fait possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
De plus, la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Enfin, nous vous précisons que la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité. Si vous avez des questions, merci de vous rapprocher de la mairie dans laquelle vous avez finalisé votre demande.

Nous espérons que vous ayez pu terminer votre démarche et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/05/2025

Johannah974 a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis