CAF Bouches du Rhone/PAJEMPLOI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai changé de département en septembre 2024. Mon dossier a été transféré et le certificat de mutation remis à la CAF. J'ai effectué toutes les déclarations nécessaires en octobre 2024. Mon dossier n'a été validé qu'en février 2025.

Lors de la prise en compte des informations par la CAF de mon nouveau département, la date de naissance de mes 2 enfants a été inversée, malgré le Livret de famille, les pièces d'identités et les extraits de naissance transmis.

J'emploie une assistante maternelle depuis septembre 2024, chaque mois je verse un salaire mais je ne peux lui transmettre ses bulletins de paie, ni percevoir la CMG. La mise à jour entre la CAF et PAJEMPLOI ne se fait pas, malgré la rectification des informations concernant mes enfants.

J'ai déjà eu plusieurs appels, mails, rendez vous avec la CAF/PAJEMPLOI mais le problème ne se solutionne pas. Personne n'arrive a comprendre d'où vient le problème.

Les 2 organismes se renvoient la faute sans trouver de solution à mon problème, qui dure maintenant depuis plusieurs mois. Ce problème m'impacte moi mais également mon assistante maternelle qui trouve ses droits aux APL et prime d'activité suspendus car elle ne peut produire ses fiches de paie. Fiches de paie que j'aimerais lui transmettre si seuleument je pouvais faire mes déclarations.

Sur PAJEMPLOI il est indiqué que mes enfants ne sont pas reconnus.
Je ne sais vraiment plus quoi faire ni vers qui me tourner. Cette situation devient intenable !