Les abus de pouvoir de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

La MSA est systématiquement injoignable quand il s'agit de corriger ses (trop) nombreuses erreurs et de rembourser les gens.
Quant aux messages qu'on envoie sur le site Internet, ils ne sont pas traités, on n'a droit qu'à une réponse automatique "votre message a été transmis", mais en fait rien n'est traité.
Cette administration est une horreur et se fiche royalement des conséquences de ses actes (prélèvement abusifs et de force, aucune réponse apportées aux sollicitations, impossible d'avoir un interlocuteur précis, multiples erreurs de calculs et rattrapage des années après par ponction sur les indemnités, etc.).
La MSA devrait être démantelée au profit d'un service plus humain !

Dépité le 04/05/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour,


Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour nous contacter ou que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Nous sommes conscients que ces déconvenues peuvent être source de frustration et de préoccupation.


Nous comprenons que la situation actuelle peut paraître insatisfaisante et nous sommes déterminés à améliorer notre service. Nous vous invitons à formuler une demande de rendez-vous via votre espace privé. Un Chargé d'accueil reprendra contact avec vous dans les 5 jours ouvrés afin de répondre au mieux à votre demande.


Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes et à vous apporter une réponse satisfaisante.



 

Cordialement,
Valérie Jauzelon
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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