Connexion Ameli impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de me connecter à son compte Ameli car pour une raison inconnue mon adresse e-mail n'y est apparemment plus rattachée (je recevais encore des mails Ameli il y a peu), et le n° de sécurité sociale ne suffit pas. La connexion via les Impôts est indisponible, la connexion France Identité est réservée à ceux qui ont une nouvelle carte d'identité, celle de La Poste nécessite une app (je ne veux pas d'une app supplémentaire sur mon téléphone, par ailleurs comment faire si l'on n'a pas de smartphone?) - cette app nécessite de signer des CGU au moins deux fois, de créer encore d'autres codes et mots de passe, etc. Pourquoi tant d'étapes, d'informations et d'obstacles pour se connecter à un service aussi essentiel que la sécurité sociale? Évidemment, le contact pour Ameli est soit un chatbot inutile soit un numéro surtaxé.
Laissez-nous juste nous connecter simplement, par pitié.