Demande de remplir les champs du tuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème : s'enlève site des titres ants, lorsqu’on demande un passeport pour une personne majeure, d’office le tuteur est inclus dans le formulaire à remplir nan plus des parents. Nous ne pouvons donc pas aller plus loin. J’ai dû créer 2 comptes ants (un à mon nom et un au nom de mon conjoint) et je rencontre le même
problème à chaque fois.

vaiguer le 03/05/2025 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vaiguer, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous comprenons que vous souhaitez ne pas remplir la partie « tutelle » puisque cela ne vous concerne pas. 

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que depuis vous ayez pu faire vos pré-demande sans difficulté.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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