Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

ANTS : site dont les informations, instructions ne sont absolument pas claires,
aucun interlocuteur au téléphone malgré des dizaines de tentatives,
saisine du médiateur de la République : idem ! aucun retour
Bref : l'administration publique toute-puissante et incompétente,
cela fait peur ...
Le choc de simplification n'aura jamais lieu ! bien au contraire,
et tout ceci n'empêche pas la progression des fraudes en tout genre.
Je paie des impôts : je me demande finalement bien pourquoi...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DD,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à vos difficultés pour faire votre demande en ligne de carte grise.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Donc si vous avez besoin d’être aidé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous sommes également disponibles du Lundi au vendredi de 9H à 17H au 3400. Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir vous répondre le plus rapidement possible.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous allez réussir à faire votre demande.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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