Demande d'un nouveau passeport au consulat de Genève, expérience plus que parfaite

Ressenti de l'usager : Positif

Au moment d'acheter un billet d’avion, je me rends compte que mon passeport expire avant la date prévue de mon voyage. Paniquée, je consulte la page du consulat pour voir s’il est possible d’obtenir un rendez-vous rapidement. Un créneau est disponible le jour-même, avec la possibilité de faire les photos sur place. Étant déjà inscrite au Registre consulaire et n'ayant pas changé de résidence, je n’ai pas besoin d’apporter de justificatif de domicile. Je file donc au consulat avec juste mon passeport.
Sur place, le personnel est bienveillant et professionnel. Les informations sont claires, toutes les personnes prennent le temps de vous expliquer et de vous guider, et le service est assuré à l’heure. Reste à voir si le délai annoncé pour le traitement du dossier sera respecté. Le délai est assez court : 10 à 15 jours.
Vraiment Top.

Duwine le 03/05/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Duwine,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive concernant le service consulaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un créneau disponible le jour-même et que l'accueil sur place ait été bienveillant et professionnel. 

Votre témoignage souligne l'engagement de nos équipes à fournir un service efficace et de qualité. 

Encore merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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