Bonjour,
Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier de retraite auprès de la MSA de Gironde.
Les délais d'instruction des dossiers retraites durent plusieurs mois. Si la date d'entrée en jouissance de vote pension est dépassée, nous vous invitons à demander un rendez-vous pour un suivi personnalisé. Vous pouvez formuler votre demande via le service en ligne "demande de rendez-vous" ou en nous contactant au 05.56.01.83.83 (choix 4). Nos équipes mettront tout en œuvre pour répondre à vos interrogations et faire avancer votre situation.
Nous prenons bonne note de vos remarques et allons renforcer nos procédures pour améliorer le suivi des dossiers et leur traitement dans les meilleurs délais. Votre retour contribue à l'amélioration continue de la qualité de service auprès des usagers et nous vous remercions de votre contribution.
Cordialement
Cordialement,
Responsable de la relation de services
Date de la 1ère réponse 05/05/2025
