AUCUNE NOUVELLE DE LA PART DE L'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande d'immatriculation datant du 03/12/2024 ...Aucune nouvelle, les documents sont conformes, c'est en instruction depuis cette date.
Je crée une autre demande le 27/02/2025, on me redemande tous les documents, je les envoie et depuis, plus de nouvelle.
J'ai tenté de joindre l'ANTS par mail, aucune réponse, par téléphone, on vous raccroche au nez au bout de 30 min d'attente, par courrier, aucune réponse.
Je désespère ... c'est une impasse.

ouzougan le 02/05/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ouzougan, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes conscients des contraintes liées à l’attente de votre certificat d’immatriculation. 

Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous comprenons le désagrément que cela peut vous causer et espérons que votre demande va être traitée rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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