Rendez-vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu un rendez vous téléphonique avec une dame ce jour le 25/04 pour une question sur un changement de dossier que je voyais bloqué sur mon compte. Et elle n’a pas arrêté de me crier dessus, j’ai été très surprise.

TempsDePluie le 02/05/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous regrettons profondément l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre rendez-vous téléphonique. Un service de qualité repose sur des interactions respectueuses et professionnelles, et nous veillons à ce que chaque usager soit traité avec bienveillance.

Pour continuer à améliorer nos services, vous pouvez signaler cet incident directement via le site service-public.fr, qui vous fournira les options disponibles pour exprimer votre préoccupation.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de cet incident et restons attentifs pour que votre prochaine interaction soit à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?