Renouvellement passeport en consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

Procédure simple. Pas assez de créneaux de rdv. Temps d’attente au consulat trop long malgré rdv. 4 à 6 semaines pour fabriquer un passeport parait long. Personnel aimable et compétent.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Winston,

Merci pour votre retour concernant la procédure de demande de passeport, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre visite au consulat.

Nous avons bien noté votre retour concernant le volume de rendez-vous disponibles à la réservation lors des pics de demandes estivaux, ainsi que votre remarque concernant le temps d'attente à votre poste consulaire. Nous faisons remonter ceux-ci à l'équipe de votre poste consulaire.

Le délai de délivrance de votre nouveau passeport correspond ai délai de traitement, d'impression de celui-ci et d'acheminement jusqu'à votre poste consulaires. Nous apprécions votre patience et vos remarques, et vous remercions d'avoir partagé votre expérience auprès de nos équipes.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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