Mutation MSA / CAF qui ne se fait pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'ai demandé une mutation à la CAF, car pour mon activité je cotise au régime général et non agricole depuis 4 ans maintenant.
La MSA a envoyé la mutation incomplète à la CAF le 25-02-2025 mais rien n'avance. Malgré les relances de la CAF et de moi-même, impossible de les faire se bouger, sans compter que depuis 2 ans, impossible de me connecter au site, "maintenance", et de les appeler, une fois en ligne, ça raccroche tout le temps.

Djeguer le 01/05/2025 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une réponse à votre demande de mutation à la CAF.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 61 10 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15 en privilégiant la tranche horaire de 8h15 à 9h00 qui compte moins d'affluence. Vous pouvez également nous écrire via la message sécurisée de votre espace privé, nous répondons dans les 48h. 
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution à votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

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