Pas de nouvelle

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de renouvellement de passeport. J'ai été jusqu'à donner tout ce qu'il fallait mais je n'ai pas de retour et cela va bientôt faire 3 mois !

Jeune femme le 01/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jeune femme,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le suivi de votre demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous puissiez obtenir votre titre rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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