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Ressenti de l'usager : Négatif

Pas du tout concluant impossible de se connecter et difficile à trouver même après plusieurs tentatives

Pirate31 le 01/05/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Nous sommes navrées des des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de connexion. Si ces dernières persistes, nous vous recommandons de vérifier que vos identifiants sont corrects et d'essayer de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire. Assurez-vous également que le portail que vous essayez d'utiliser est bien le bon pour vos démarches. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, envisager de vider le cache et les cookies de votre navigateur peut parfois aider. Nous vous remercions de votre patience et sommes déterminés à améliorer l'expérience utilisateur.

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-régional d'Occitanie
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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