Immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site n’ai pas intuitif, les documents à télécharger doivent faire moins de 1mo ce qui complique énormément la démarche , il faut trouver des applications parfois payante afin de les compresser. La délai de traitement est très très long afin de pouvoir simplement immatriculer un véhicule.
Chose qui était faite immédiatement sur place il y’a encore quelques années dans les préfectures .
L’ANTS n’a fait que compliquer les démarches et augmenter énormément l’obtention d’un document (au lieu de simplifié les choses comme dans nos pays voisin ) .

Mag le 01/05/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mag,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous rencontrez dans vos démarches.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour joindre vos pièces justificatives pour votre demande d’immatriculation. 

Afin de téléverser les pièces justificatives sur notre site ANTS, il est nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png". Également, l’intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.

De plus, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.

Sachez que les délais de traitement varient en fonction de la complexité de chaque dossier et du volume de demandes en cours. En raison de l’afflux important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) mettent tout en œuvre pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais possibles.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficulté ou si vous souhaitez connaître le suivi du traitement de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact .

Aussi, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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