Bonjour Xaxi,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes conscients de la gêne occasionnée.
Vous nous signalez des difficultés lors de la réalisation de la pré-demande.
Nous vous rappelons que cette étape, bien qu’optionnelle, permet de gagner du temps lors de votre passage en mairie.
Par ailleurs, près de 2 900 mairies en France sont habilitées à enregistrer les demandes de carte d’identité, afin de garantir un service de proximité. Vous pouvez consulter la liste des mairies équipées en cliquant ici.
Pour information, l’enregistrement de la demande est réalisé en mairie : cette étape comprend la vérification des pièces justificatives et la prise d’empreintes. Le dossier est ensuite transmis au CERT (Centre d’Expertise et de Ressources des Titres) pour validation, avant d’être produit par l’ANTS.
Nous vous remercions à nouveau pour votre message et espérons que votre situation se réglera dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2025