Cm 01/05/2025 Suisse

Ressenti positif

Renouvellement de passeport

Cette expérience a été vraiment fluide, de l’accueil à la prochaine prise de rendez-vous. La personne qui m’a reçu a été très accueillante et a réellement pris en compte le caractère urgent de ma demande. Le service a été véritablement personnalisé, et de nombreux conseils que je ne connaissais pas m’ont été donnés. Je vis à l’étranger depuis 25 ans, et cette expérience a été la meilleure jusqu’à présent parmi toutes celles que j’ai eues dans les pays étrangers où j’ai vécu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Cm,

Merci pour votre retour positif concernant votre récente expérience avec nos services.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et la personnalisation du service ont su répondre à vos attentes, notamment pour un cas urgent. Notre équipe s'efforce de fournir des conseils utiles adaptés à chaque situation, et ce témoignage confirme l'importance de notre démarche.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous incitent à poursuivre dans cette direction. Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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