Pilou 30/04/2025 Allemagne

Ressenti neutre

RDV Consulat Berlin

Les Services du Consulat était très bien. Mais l'accueil de la securité à l’entrée du bâtiment était désagréable, les agents à la limite du malpoli.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Pilou, 

Nous regrettons que votre visite au consulat ait été marquée par un accueil désagréable de la part du personnel de sécurité et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. 
Nous vous remercions d'avoir salué le service de nos agents consulaires. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir une expérience positive à tous nos visiteurs.

Merci de votre retour.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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