Mauvaise gestion et organisation de la CAF DU NORD

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier de 2025, je me suis rendu compte que la caf du nord, avait pas payé la totalité de la paie pour mon enfant de 15 mois.

Apres les avoir contacté, ils m’ont informé que je dépassait le plafond de revenus.

Il y aurait pas de problème si c'était le cas, le problème c'est que la déclaration d'impôts qu'ils avaient était pas la bonne.

Donc forcément je communique la bonne declaration d'impôts et j'ai attendu deux mois pour que le problème soit résolu.

Entre deux je fait une réclamation, et après cette réclamation mon dossier a été traité dans la semaine.

Il y a 15 jours je reçois une notification de la Caf à me dire que je doit rembourser un trop perçu de janvier à mars 2025 de €298,00.

Je les contacte, je dit à quoi se réfère ces trop perçu parce que je ne comprend pas trop et la dame me dit que les collègues qui ont traité ma demande n’ont pas enregistré dans le système ma fiche de impôts correct donc forcément encore une fois mes allocations familiales sont coupé à cause de la caf du nord!

J'avait un rendez-vous téléphonique le mardi 22 avril à 09h15 mais comme d’habitude personne m'a contacté.

Donc je vais devoir attendre je sais pas combien de mois pour avoir les droits des mes enfants parce que là caf sait pas traiter correctement le demande!

Franchement, en 1 ans et demi j'ai déjà fait plus de 5 ou 6 réclamation sur la caf.

Ma je lacherai pas le morceau.

La je vais plus loin, je vais écrire à qui concerne la situation parce que je devrai pas être l'unique personne dans une situation pareille et le pire c'est que ça inquiète personnes !