Renouvellement carte de résident

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une longue maladie invalidante je n'ai pas pu faire renouveler mon titre de séjour de 10 ans dans les délais.
Depuis, je vis l'enfer. J'ai envoyé ma demande de renouvellement par courrier, je me suis rendue physiquement à la préfecture par 2 fois, j'ai appelé plus d'une dizaine de fois, j'ai envoyé plusieurs mails....Tout cela sans succès.
Je suis en France depuis 50 ans, c'est la première fois qu'une chose pareille m'arrive.
Je ne sais pas vers qui ou quoi me tourner pour obtenir un simple rdv et renouveler mon titre de séjour.

Sosoo le 30/04/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches pour le renouvellement de votre titre de séjour.

Un Point d'Accueil Numérique Etrangers a été mis en place en préfecture pour accompagner les usagers en fracture numérique ou qui rencontrent des difficultés dans leur démarche sur le portail de l'ANEF.

Je vous invite à nous contacter par mail pour nous demander un rendez-vous à partir de notre site internet : https://www.alpes-maritimes.gouv.fr/Nous-contacter

Vous pouvez également demander un rendez-vous en vous rendant directement à la préfecture au point d'information Etrangers, le lundi de 13h00 à 14h30 et les mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 10h00.

Enfin, dans l'hypothèse où votre titre de séjour a expiré depuis plus de 9 mois, vous pouvez transmettre votre demande par courrier accompagné des documents médicaux  justifiant de votre impossibilité de déposer votre demande dans les délais.

Nous espérons que votre situation se résoudra bientôt et remercions pour votre patience et vos efforts continus.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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