RSA majoré : ressources trimestrielles non fournies

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je suis à la CAF de La Réunion et j’ai fait ma déclaration de ressources trimestrielles le 2 avril 2025. Mais je viens de remarquer que mon RSA majoré ne s’affiche pas dans mes droits, avec un message indiquant que mes ressources trimestrielles ne sont pas fournies, alors que j’ai bien effectué ma déclaration. C’est une situation que je ne comprends pas.
J’aimerais avoir des informations pour comprendre ce qui se passe.
En attente d’une réponse,
Bien cordialement.

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour Naki,

Nous accusons bonne réception de votre message concernant votre déclaration trimestrielle et l'absence de mise à jour de votre RSA majoré.

Nous vous prions tout d’abord de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés ainsi que pour le délai de traitement de votre dossier.

Nous espérons que des éléments de réponse vous ont d’ores et déjà été apportés.

Si cette situation venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre plateforme téléphonique au 3230, disponible :

du lundi au jeudi de 8h00 à 15h30,
le vendredi de 8h00 à 13h30.

Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels en début d’après-midi.

Nous vous invitons également à suivre l’évolution de votre dossier via votre espace personnel sur caf.fr ou sur l’application mobile “Caf – Mon Compte”, accessibles 24h/24.

Soyez assuré(e) que l’amélioration continue de nos services est au cœur de nos priorités.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Bien à vous,

Cordialement,
Audrey, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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