Renouvellement de passeport : démarche physique ce jour

Ressenti de l'usager : Positif

Ma démarche de ce jour au consulat de Marrakech a été très positive.

J’ai été agréablement surprise par l’accueil qui m’a été réservé, depuis l’accès jusqu’à ma sortie des lieux.

L’agent qui m’a accueillie avec une extrême courtoisie a en effet facilité ma démarche, notamment en me fournissant des explications claires, tant en ce qui concerne les étapes pour le renouvellement de mon passeport qu’en ce qui concerne les documents à fournir.

J’ai quitté le consulat, une fois l’intégralité des pièces déposées au guichet, impressionnée par la diligence de traitement de cet agent, la fluidité de ses éclairages et son professionnalisme.

Un grand bravo !

AZAD le 30/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour AZAD,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au consulat de Marrakech. Il est gratifiant de savoir que notre agent a su vous accueillir avec courtoisie et a facilité votre démarche pour le renouvellement de votre passeport. 

Votre retour est une précieuse reconnaissance de notre engagement à garantir une expérience efficace et agréable à chaque visiteur. Nous transmettrons vos encouragements à notre équipe pour continuer dans cette voie.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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