Site ANTS champion d'inefficacité.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un particulier à la retraite, ex informaticien parfaitement rompu à l’informatique et habitué aux sites internet les plus tordus et mal fichus. Vous avez de bonnes chances de gagner le concours..
J’essaie depuis ce matin de déclarer la cession d’un véhicule d’occasion. C’est le parcours du combattant.

1 - J’ai commencé à me connecter sur mon compte pour déclarer la vente de la voiture de mon épouse. Sans succès, je ne suis pas elle et la demande est restée incomplète dans mon espace. Je ne peux malheureusement pas l’annuler puisqu’elle n’apparait pas dans la liste des démarches en cours.
2 - J’ai créé un compte ANTS pour mon épouse et j’ai commencé la démarche de cessions de véhicule. Votre application me dit qu’il y a déjà une demande en cours mais elle n’apparait pas dans les démarches en cours. Ca pourrait être la mienne mais quel rapport avec mon espace ?? Si c’est la sienne pourquoi n’est elle pas visible.?

Pas moyen de vous contacter, le soit disant formulaire de contact ne sert à rien puisque je ne peux pas écrire un message pour expliquer mon problème. Pas un numéro de téléphone, pas un interlocuteur, le désert total.
Je perds un temps énorme et je m’énerve à essayer de trouver le chemin qui me permettra de résoudre la situation.

Je me permets de vous écrire car je participe partiellement avec mes impôts à vos salaires et frais de fonctionnement. Je ne doute pas que vos spécialistes informatiques soient des génies mais en matière d’ergonomie il y a de sérieux progrès à faire. Vu la situation je suis prêt à leur payer un supplément d’impôts pour une formation dans ce domaine.

Sincèrement