Impossible de contacter la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Eligible aux APL, je paie mon loyer depuis 8 mois sans toucher d'APL. Impossible de contacter la CAF, pas aucun moyen (messagerie personnalisé, téléphone, site internet), ça rend fou.

léa le 30/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous prenons connaissance de vos difficultés concernant la réception de l'aide personnalisée au logement (apl) et vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Lorsque les démarches habituelles pour contacter votre caf n'aboutissent pas, il est recommandé de formuler une réclamation directement sur le caf.fr rubrique "contacter ma caf".
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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