Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le délai pour effectuer une demande en ligne et la difficulté à naviguer sur Internet. Si vous rencontrez des difficultés avec des démarches en ligne, il peut être utile de se rapprocher d’un point d’accompagnement numérique de votre commune ( France Services par exemple) pour bénéficier d'une aide pratique. Ces structures sont conçues pour guider les citoyens dans leurs démarches numériques. Vous pouvez aussi vous rendre dans l'une de nos permanences ou à la caf de la Moselle . Des agents spécialisés sur le caf.fr peuvent également vous accompagner dans vos démarches. Notre objectif est d'améliorer nos services pour les rendre accessibles à tous. Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience, cela nous aide à nous perfectionner.
Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 30/04/2025
