Renouvellement du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Positif

J'étais un peu réticent au début car tout faire en ligne me paraissait risqué et j'imaginais que je serais bloqué à un moment donné du processus. Cela n'a pas été le cas, le site est très bien fait, très pédagogique, très sécurisé aussi. Une vraie réussite qui permet de faire ça de chez soi.

Le tchat a été là au bon moment et tout s'est parfaitement déroulé. On ressent que des vrais gens et pas que de l'intelligence artificielles ont bossé sur cette plateforme.

Bravo aux agents qui croient à un service public performant, moderne et à l'écoute des utilisateurs et du public.