Demande administrative via France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de passer via france connect pour toute démarche administrative.

Sur impot.gouv je n'ai plus le bon mot de passe. Je demande une réinitialisation d'un nouveau mot de passe adressé par courrier que je je ne reçois pas après plusieurs demandes !

Avec le numéro de sécu, j'ai aussi un mot de passe que je connais plus, mais impossible de le réinitialiser.
Mon adresse, mon mail mon numéro de portable sont conformes et c'est impossible de réinitialiser les mots de passe !
Je suis dans une impasse c'est pénible.

FREG le 29/04/2025 - Essonne

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien noté les difficultés que vous rencontrez avec France Connect et la réinitialisation de vos mots de passe sur impot.gouv.fr, et nous sommes désolés pour cette situation. 

Pour résoudre ce problème, vous avez la possibilité de contacter le service d'assistance des impôts directement par téléphone au 0 809 401 401, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Ils pourront vous guider dans la récupération de vos identifiants. 

En outre, le mot de passe sur impots.gouv.fr ne se réinitialise pas par courrier. Seul un code de déblocage peut vous être adressé par courrier.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension concernant ces démarches.

Cordialement,
Fabienne, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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Réponse du service CNAM

Bonjour FREG, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Pour toute question concernant la connexion à votre compte ameli et le changement de votre mot de passe, je vous recommande la lecture de ce topic de notre forum, intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".  

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/france_services

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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