3 mois et toujours pas perçu ma Prim'Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons fait une demande de Prim'Rénov fin octobre 2024. Mi janvier 2025, les travaux étant terminés et la facture reçue, nous avons fait la demande de versement. Et depuis plus rien!

Notre dossier apparait toujours en cours d'instruction et rien ne bouge. J'ai envoyé plusieurs mails pour connaitre l'avancement de notre dossier. Les seules réponses sont des mails pré-formatés de bla-bla pour nous faire patienter mais pas de réponse concrètes.

Cela fait 3 mois que l'on attend, c'est trop long!

Anonyme le 29/04/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?