Bonjour for_ANTS,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées dans la saisie de votre lieu de naissance lors du dépôt de votre demande de permis.
Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, il est effectivement demandé des informations telles que le numéro de permis mais cela dépend du motif choisi. Pour un renouvellement pour perte par exemple, celui-ci est facultatif.
De plus, nous tenons à vous préciser qu'il est nécessaire de réaliser les démarches dans la bonne rubrique correspondante a votre motif, car les CERT traitant vos demandes sont triés en fonction des motifs de téléprocédure choisis.
Sachez que vous avez la possibilité de contacter nos équipes en utilisant notre formulaire de contact disponible ici. https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, il vous sera tout à fait possible de rédiger un message par vous-même
Nous sommes également joignables par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.
Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025
