Demande de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

1. Trop compliqué.

2. Vous devez d’abord fournir une liste de tout ce dont vous aurez besoin.

3. Trop d’informations sont demandées qui ne sont pas nécessaires pour cette tâche.

4. La réponse à 95 % de toutes les questions est déjà dans les registres d’État et les données peuvent être automatiquement extraites de là.

Et même en ayant presque toutes les informations nécessaires à l'avance, qui ont déjà été vérifiées par les services gouvernementaux, ma demande est traitée pendant des semaines ou des mois.

for_ANTS le 29/04/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour for_ANTS, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées dans la saisie de votre lieu de naissance lors du dépôt de votre demande de permis.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, il est effectivement demandé des informations telles que le numéro de permis mais cela dépend du motif choisi. Pour un renouvellement pour perte par exemple, celui-ci est facultatif. 

De plus, nous tenons à vous préciser qu'il est nécessaire de réaliser les démarches dans la bonne rubrique correspondante a votre motif, car les CERT traitant vos demandes sont triés en fonction des motifs de téléprocédure choisis.

Sachez que vous avez la possibilité de contacter nos équipes en utilisant notre formulaire de contact disponible ici. https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, il vous sera tout à fait possible de rédiger un message par vous-même 

Nous sommes également joignables par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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