Pré-inscription pour faire la carte d'identité

Cela fait 2 fois que j'essaie de faire une pré-inscription pour ma carte d'identité, une fois il y a deux semaines et aujourd' hui le 22 avril 2025, cela met" une erreur est survenue veuillez revenir....", c'est très gonflant. On nous demande de faire des pré-inscriptions mais pourquoi ? il faudrait que cela fonctionne. Je vais réessayer ces prochains jours en croisant les doigts.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour daline,

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant votre pré demande de CNI.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre pré-demande de carte d’identité sur le site France Titres ANTS.

Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir.

Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie pour réaliser votre demande sur un formulaire CERFA. En effet, la pré-demande n'est pas obligatoire.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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