Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de permis de conduire depuis le 11 janvier mais il est toujours en instruction, mon certificat de permis est valable 4 mois et finit le 7 mai. J'ai appelé l'ANTS et envoyé un mail avec voxusagers mais ça n'a rien changé. Il me reste 15 jours et après est-ce que j'ai le droit de toujours conduire ou je fais une nouvelle demande ? C'est honteux de laisser les gens dans cette situation, surtout que j'en ai besoin pour mon travail.

CHRISTOPHE le 29/04/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CHRISTOPHE,

Nous avons bien pris en compte le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai d’instruction de votre demande de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.

Sachez que des vérifications complémentaires sur les demandes peuvent être effectués et c’est pourquoi, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

De plus, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre dossier vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Pour votre information, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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