Citoyen mais jusuqu'où?

Ressenti de l'usager : Neutre

L'expérience est correcte mais surtout c'est un gain de temps, merci...

Par contre, comme beaucoup trop souvent on nous demande de tout faire en ligne mais nous ne voyons pas le fruit de notre effort. Le prix des cartes grises en l'occurence augmentent et le nombre de fonctionnaires augmente aussi, alors qu'il sont déchargés d'un nombre important de tâches qu'ils effectuaient avant.

C'est quoi la logique ? Comment voulez-vous que les citoyens ne râlent pas s'ils ne voient jamais le retour de leurs efforts récompensés?

Citoyen le 28/04/2025 à 35760 Saint-Grégoire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyen,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. 

Nous comprenons votre observation concernant les démarches en ligne et l'impression de ne pas obtenir de résultats immédiats.

Les services dématérialisés sont conçus pour simplifier les démarches administratives et réduire les délais, tout en offrant un accès plus rapide à vos documents. En ce qui concerne les coûts, les tarifs des cartes grises incluent différentes taxes, contribuant ainsi au financement des infrastructures routières.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu. 

Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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