Simplification espérée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je respecte sincèrement les institutions françaises, mais je les plains également.

N'ai jamais réussi à changer une adresse de carte grise de remorque appartenant à ma société. (ANTS)

J'ai passé plus de temps à chercher quelle case remplir même grâce à ChatGPT et mon comptable, que de récolter les données dans mes syndics immo et auprès des banques.

Simplifiez tout ça, vous enlèverez un poids à vos agents et à vos cotisants...

De plus, si une IA était intégrée au site pour aide, ce serait plus simple que les notices donnant sur des documents de 50 pages pour une réponse sur quoi remplir, ou chercher les données.

Malgré tout, je donne une note positive à cette déclaration. Nous avons un super système français, même si entaché par la procédure, la lenteur, et la complexité inégalable.

Il serait temps de simplifier tout cela pour le bien de tous !
Plus simple = moins d'erreurs possibles
Plus simple = moins de personnel
Plus simple = Moins de cout annexes
Etc ETC ETC !!

Lecoqdor le 28/04/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lecoqdor, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’attente de traitement de votre demande en ligne ainsi que pour les difficultés pour faire votre demande de changement d’adresse.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

En revanche, si vous ne parvenez toujours pas à faire votre démarche de façon classique via la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise », nous vous invitons à réaliser une téléprocédure complémentaire accessible uniquement en vous connectant par FranceConnect

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

Enfin, si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous ayez réussi à faire votre démarche.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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