Bonjour Ndeb,
Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de l’obtention de votre numéro NEPH et nous nous excusons pour le délai.
À titre d'information, la production et la distribution des titres sécurisés sont gérées par France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés. Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de l’instruction des dossiers. Les délais de traitement varient en fonction de la complexité de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.
Suite à un volume important de demandes, les CERT font leur possible pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez suivre l'avancement de votre demande, vous pouvez nous contacter directement via notre site à l'adresse suivante : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
Nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 3400 (numéro non surtaxé).
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025
