Desordre numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 41 ans, première expérience pole emploi de ma vie d'entrepreneur depuis le 13 décembre dernier.
Premier entretien 1ere prise de contact le 7 janvier par téléphone, le 10 janvier à 7h recevoir une missive automatique d'un algorythme pour déjà me menacer de radiation car cet entretien je ne l'aurait pas respecté.
Appeler dans l'instant le sav PE, tomber sur une personne qui voit sur son écran l'erreur
qui me demande de faire une lettre manuscrite, manuscrite ?
La scanner et l'envoyer pour prouver votre erreur... Incroyable !
Ce matin, faire une recherche sur tout le territoire national en graphisme photo video, voir 7 proposition pour l'armée de l'air réservé au 17-30 ans, alors que votre base de donnée
connait mon âge.
Donc en fait 0 job potentiel.

renechar le 13/01/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour renechar,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services-Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments dans vos échanges avec les services de Pôle Emploi.
Vous pouvez à tout moment faire une réclamation via votre espace personnel si vous le souhaitez,  rubrique "Mes échanges avec Pôle emploi"
Sachez en outre que votre espace personnel vous permet d'enregistrer jusqu'à 5 recherches différentes, d'y joindre les CV associés et de créer votre profil de compétences.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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