Problème avec préfecture de Seine-Saint-Denis et titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déjà envoyé plus de dix emails concernant mon titre de séjour. Malheuresement, je n'ai reçu aucune réponse depuis plus de trois mois. Aussi, j'ai envoyé une lettre recommandée, mais aussi sans succes.

Sur le portail des étrangers, il est nécessaire d'ajouter un changement de situation, mais je ne suis pas en mesure de le faire, car il semble que le nouveau titre de séjour soit en cours de traitement. Il y est indiqué qu'il faut vous contacter à ce sujet:

"L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème"

Aussi, j'ai essaye d'appler (sans succès) et de prendre un rdv (sans succes). Je ne suis capable de rien faire maintenant.

aide85 le 28/04/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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