Quittance non fournie par le propriétaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Caf ne demande pas la quittance de loyer de juillet année précédente, ni à moi ni au propriétaire.
A moi de deviner pourquoi mon Apl est suspendue.

La quittance est enfin demandée à la propriétaire après appels à la Caf, mais celle-ci est à l'étranger peut-être, en tout cas, même après 3 messages et courrier, toujours pas de réponse. Qu'est-ce que je fais dans cette situation ?

D'autre part, entre temps je déménage, et je fais mon changement d'adresse. Mais je n'avais pas compris qu'il fallait refaire une demande de logement.

La Caf a bien reçu le changement d'adresse mais aucune autre info ne me parvient. J'attendais vainement qu'on me demande mes nouvelles quittances...

Résultat : entre l'ancien et le nouveau logement 4 mois d'apl perdus

Alice80 le 28/04/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des préoccupations que vous rencontrez concernant votre aide au logement (APL).

La suspension de votre APL pourrait être liée à l'absence de transmission de la quittance de loyer de juillet par votre propriétaire. Nous vous recommandons de nous fournir directement une copie de cette quittance, si possible, même si votre propriétaire est à l'étranger. Concernant le changement de domicile, il est nécessaire de refaire une demande d’APL pour le nouveau logement. Il est essentiel de soumettre toutes les nouvelles informations de logement via votre espace personnel en ligne.

En dernier recours, si vous n'avez pas de retour, contactez notre plateforme téléphonique au 32 30 ou déposez une réclamation via votre espace personnel.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces conseils faciliteront la régularisation de votre situation.

Cordialement,
La Caf de l'Oise
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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