Parcours MPR du combattant !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai sollicité un aide MPR pour mon logement et un appartement que je souhaitais mettre en location. Je fais parti des ménages à très faible revenu, et je vis un enfer depuis.

Le MAR propose des solutions qui sont validés puis l'ANAH revient sur les proposition. L'isolation exterieure n'est pas éligible pour mes 2 logements. Il faut passer par l'isolation intérieure, moins pertinente, moins efficace avec des déperditions thermiques mais ce n'est pas grave l'ANAH demande, on rectifie avec des coûts supplémentaires non pris en charge (enlevement des baignoires, meubles cuisine, meubles salle de bains et déplacement de toutes les tuyauterie et électricité, refaire la faience,...)


Bref, l'ANAH demande à ce que je demande par mail l'annulation du dossier et tout reprendre à zéro. le MAR en profite pour exiger des paiements qui ne correspondent pas à la réalité de son travail et complique le dépôt du dossier. je résilie sous les conseils de l'ANAH qui dit qu'elle intégrera quand même les coûts du MAR dans l'aide et finalement ça n'est plus le cas. Ces coûts ne peuvent pas être éligibles car j'ai dû reprendre un autre MAR sinon pas de dossier...

Bref, je perds 4 mois en aller retour entre le MAR, l'ANAH, les artisans... et le dossier toujours pas traiter. Je dois vivre dans des conditions déplorables avec ma fille. Nous n'avons plus de chauffage depuis septembre. L'hiver a été horrible et j'ai peur de repasser un hiver dans les mêmes conditions.