Dossier DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 13 mars 2025, date d'ouverture des dépôts pour les demandes de bourses et de logements universitaires pour l'année 2025-2026, nous rencontrons des difficultés persistantes pour accéder au serveur MonDSE sur le site messervices.etudiant.gouv.fr.

Malgré des tentatives répétées sur une période de dix jours, l'accès reste impossible. Les contacts avec le CROUS se sont soldés par des réponses nous invitant à réessayer ultérieurement, sans plus de précisions.​

GAGATE le 28/04/2025 à 51100 Reims

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS REIMS

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes. 

Le site est disponible actuellement. 

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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